Para restablecer tu contraseña:
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente utilizando nuestro sistema de autoservicio. Sigue estos pasos:
Ve a la página de inicio de sesión
Haz clic en el enlace que dice “¿Olvidaste tu contraseña?” debajo del formulario de inicio de sesión.Ingresa tu correo electrónico registrado
Escribe la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte en el sistema.Recibe un correo electrónico de restablecimiento
Revisa tu bandeja de entrada (o la carpeta de spam, si no lo encuentras) y abre el correo que te enviamos. Contiene un enlace para restablecer tu contraseña.Haz clic en el enlace de restablecimiento
Serás redirigido a una página donde podrás establecer una nueva contraseña.Crea una nueva contraseña
Ingresa tu nueva contraseña y confirma tu elección. Asegúrate de usar una contraseña segura que combines letras, números y símbolos.Accede al sistema
Una vez actualizada tu contraseña, regresa a la página de inicio de sesión e inicia sesión con tu correo electrónico y la nueva contraseña.
¡Eso es todo! Si tienes problemas o no recibes el correo de restablecimiento, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte.
Que hago si necesito más ayuda?
Puedes utilizar nuestro Chatbot, lo encontrarás en color verde en la esquina inferior derecha, si el ChatBot no resuelve tu duda por favor no dudes en contactarnos llenando los datos en este formulario, recibiremos tu solicitud y te daremos respuesta a tu correo en un periodo no mayor a 24 horas.
No puedo notificar mi pago.
Si el formulario de registro de pagos no funciona, algunas veces se debe a carga del servidor o el tamaño de la imagen, te recomendamos que vuelvas a intentarlo en un par de horas y si la falla persiste por favor contáctanos mediante nuestro formulario de soporte para ayudarte. Por favor no notifiques tu pago mediante el envio del recibo a nuestro correo de soporte ya que por ese medio no podemos hacer tu registro.